Reembolso e cancelamento

Compra avulsa: 7 dias para desistir

Como a compra é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir da data do pagamento, sem precisar explicar o motivo (direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor, art. 49).

• O valor é devolvido por inteiro, pelo mesmo meio de pagamento.
• O prazo para o dinheiro aparecer depende do Mercado Pago e do seu banco ou cartão (no PIX costuma ser rápido; no cartão pode aparecer na fatura seguinte).
• Com o reembolso, o acesso ao produto na sua conta é encerrado e você deve apagar os arquivos.

Depois dos 7 dias

Passado o prazo, não há reembolso por simples insatisfação com resultados de mercado, porque nenhum produto promete lucro (veja os Termos de Uso). Se o arquivo tiver defeito ou não funcionar como descrito, entre em contato: ajudamos a corrigir ou, se não for possível, tratamos o reembolso caso a caso.

Assinatura mensal

• Você pode cancelar quando quiser, e o cancelamento vale para as próximas cobranças.
• O direito de desistir em 7 dias vale para a primeira cobrança da assinatura.
• Cobranças de meses já usados não são devolvidas.

Como pedir

Envie o pedido pela página Contato, informando o e-mail da sua conta e o produto comprado.